教学的不满
如果学生对课堂管理有顾虑, 政策, 行为, 教学方法或效果, 或者评价的公平性, 学生应该首先尝试向老师解决他们的问题, 在关注的10个教学日内. 如果学生的担忧没有得到老师的解决, 学生可以在教师答复后的十个教学日内提交正式申诉, 向课程主任申请课程课程, 或继续教育学院执行院长负责继续教育课程.
正式申诉必须以书面形式提交，并必须包括:
- 对学生不满的充分解释;
- 申诉所依据的事实基础的实质性摘要;
- Any documentation or evidence that supports the grievance; and
- 描述和证据试图解决与教员的关切/不满.
学生可以向他们的学术顾问咨询并请求协助准备书面申诉, 咨询师, 或学生发展执行院长. 学院不会审核匿名投诉. 书面申诉可以通过WCC的电子邮件帐户通过电子邮件发送, 或邮寄给相关院长.
课程主任或继续教育执行主任将进行正式调查, 建立和考虑所有的事实, 就申诉的有效性作出裁决, 并采取适当的行动来解决学生的不满. 学生将被通知的决定，证明/回执邮件, 到学生的记录地址.
学生可以在院长做出决定后的10个教学日内对院长的决定提出上诉, 向负责学术事务的副校长提交书面申诉. 书面申诉必须包括上述信息. 教务副校长将进行最后的审查并作出决定. 学生将被通知通过认证/回执邮件到学生永久档案中最后记录的地址. 教务副校长有最终决定权.
一般的不满
如果学生对学院的非学术性政策和程序有顾虑, 或他们在学院的经历, 其他投诉/上诉程序没有具体涉及的, 学生应该直接向学生发展执行院长反映这些问题. 如果学生的担忧不能通过非正式方式得到解决, 学生可向学生发展部执行院长提交正式投诉.
正式书面申诉必须以书面形式提交，并必须包括以下内容:
- 对学生不满的充分解释;
- 申诉所依据的事实基础的实质性摘要;
- Any documentation or evidence that supports the grievance; and
- 试图解决问题/不满的描述和证据.
学生可以要求他们的学术导师或辅导员协助准备书面申诉. 学院不会审核匿名投诉. 书面申诉可以通过WCC账户通过电子邮件发送, 或邮寄给学生发展处执行院长.
学生发展执行院长将进行正式调查, 建立和考虑所有的事实, 就申诉的有效性作出裁决, 并采取适当的行动来解决学生的不满. 考试结果将以确认/回执邮件的形式通知学生, 到学生的记录地址.
北卡罗来纳州高等教育投诉
如果学生用尽学院的投诉或申诉程序后，问题仍未解决, 正式投诉可向北卡罗来纳州社区学院系统办公室(NCCCSO)提交。. 在将问题升级到NCCCSO之前，学生必须完成WCC投诉流程. NCCCSO所做的审查范围将限于确保大学程序被遵守, 并确保遵守了国家委员会的规定. 有关州一级投诉程序的更多信息，请访问NCCCSO网站: 在完成学院申诉程序后提交对学院的投诉| NC社区学院.